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Gautier Girard, infos entreprise et management

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  • Fidélisation et relation client : l?eau de vie du pêcheur du lac : Je vous propose dans ce dossier une petite histoire de fidélisation et de relation clientèle. C’est l’histoire du pêcheur d’un lac perdu, en Auvergne, coincé entre plusieurs versants d’anciens volcans. Bonne lecture ! Un pêcheur observait depuis son bateau une couleuvre qui nageait à ses environs immédiats. Quand la couleuvre s’approcha du bateau, le pêcheur aperçut qu’elle tenait [...]
  • Relances téléphoniques : êtes-vous casse-pied ou séducteur(rice) quand vous draguez ? : La relance téléphonique, en télémarketing et en phoning c’est tout un art. Surtout lorsqu’on ne connaît pas encore bien l’interlocuteur faisant l’objet de la prospection commerciale. Je compare souvent la relance téléphonique à de la drague, comme si l’on voulait absolument décrocher un rendez-vous : cela nécessite de l’entraînement (cela aide), de l’expérience (pour conclure), et [...]
  • Marketing : Comment lever les obstacles à l?achat pour augmenter vos ventes : Entre vous et vos prospects, il existe plusieurs obstacles marketing à l’achat de vos produits et services. Ces obstacles sont des plaies parce qu’ils ont la faculté de faire rater des ventes inutilement. C’est une problématique marketing à résoudre. A la clef : votre entreprise augmente ses ventes… cela vous intéresse ? Je le savais ! Tout d’abord, [...]
 
 

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